市住建局深入贯彻落实市“放管服”改革要求,从服务渠道、流程效率、跨部门协同三方面发力,全面提升供水服务质效,为高质量发展注入新动能。
一、拓展服务渠道,打造“立体化”便民网络
推动“全渠道覆盖”,群众可通过供水营业窗口、政务服务中心、24小时服务热线、微信公众号、官方网站及“网上营业厅”办理业务,覆盖线上线下全场景。实现“智能化升级”打通政务服务网与供水企业微信小程序,实现“一网通办”,用户可以快捷办理各种供水业务。
二、优化服务流程,实现“极简式”审批
对于用水报装业务流程,市住建局会同各供水企业进行全面梳理,优化企业内部流转渠道,实现不同部门之间无缝对接,缩短流转时间。进一步压减申报材料。不再将工程规划许可、用地规划红线图等作为办理的前置程序,填写一张申请表即可办理接水业务。
三、推动联合报装,构建“一站式”服务
通过工程建设项目审批系统或政务大厅“水电气信”专窗,实现“一次申请、多事联办”。协调水电气等业务部门对涉及水电气等业务联合受理,同步开挖、同步安装、同步回填、同步验收。将“串联”变“并联”,帮助企业解决时间和成本瓶颈难题,切实营造良好的营商环境。
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