可携带办卡人有效身份证件(居民身份证或户口本)至营业网点(楚街北门西侧100米宿迁市民卡客服中心、市便民方舟2号楼一楼)查询丢失情况后,根据情况办理补卡业务。市民卡咨询电话:0527-84496095,81686063。