（一）投诉举报须提供明确的时间、地点、人员、具体事项等内容，并附相关旁证材料，以便核查。

（二）鼓励实名举报，举报人对投诉举报内容的真实性负责，不得虚构和夸大事实，不得故意捏造和诬陷他人。

（三）受理部门对举报人信息、举报内容严格保密。