（四）聚焦规范公开，完善优化政府信息公开平台建设。线上平台载体方面，进一步优化升级“您知道吗？”、“星期三政民互动”、“政在公开”线上新闻发布会等公开媒介，完善网站、微博、微信、APP“四位一体”的政府信息公开模式，实现了政府信息公开网络全面覆盖。聚焦打破信息碎片化、孤岛化，运用大数据、云计算和人工智能等技术，统筹打造全市统一的大数据共享交换平台、超级管理员工作室，推进全市各类政府信息归集和互联互通，初步形成“一站上车、全站通达”的政府信息公开体系。线下平台载体方面，进一步完善全市政府信息公开查阅中心建设，健全政府信息移送机制，统一标志标识，切实提升查阅中心向公众提供政府信息查阅服务的水平。全面推进“政务公开体验区”标准化建设，按照“便民化、智能化、人性化、一体化、标准化”要求，优化完善政府信息查询及申请、政府数据开放、政务服务等功能，实现全市政务公开体验区“24小时不打烊”，让公众真切体验到权威、便利、一站式政务公开服务。

图4：乡（镇）级政务公开体验区

拓展政务公开渠道方面。一是突出政府网站政府信息公开第一平台作用。进一步优化政府网站栏目设置和集约化平台升级改造，梳理信息公开目录，强化政府网站的政府信息源作用，确保政府网站信息公开内容发布全面、准确、权威、及时、高效、便利。二是强化政务新媒体政府信息公开重要平台作用。进一步加强资源整合，清理注销政务新媒体账户223个，保留并优化升级政务新媒体账户138个，切实强化了政务新媒体传播效率和影响力。三是规范12345政民互动平台作用。不断健全对公众诉求的回应机制，形成上下联动的派单机制，一键直达，精准派单，将公众诉求三级联动直达主管部门，有效解决公众诉求。全市12345热线平台累计受理公众诉求188.57万件，同比增长23.44%。

（五）聚焦高效公开，积极落实监督服务保障工作。一是扎实推进公开工作深入开展。5月19日，我市召开全市政务公开工作推进会，对全市政务公开工作开展情况进行总结，认真查摆存在问题和短板，并就下一阶段工作作出部署安排。各县区和市级部门结合本地区本部门实际也相继召开了工作推进会。

图5：全市政务公开工作推进会

二是持续落实“请进来+走出去”教育培训机制。5月19日，在宿豫区举办第5期全市“政务公开”大讲堂，邀请省政府办公厅政务公开办二级调研员华震宇就如何做好新年度政府信息公开工作进行专题授课；10月17日-23日，在上海交通大学举办“宿迁市政务公开和政府信息公开”专题培训班，进一步提升全市政务公开系统工作人员的理论化、专业化水平和能力。各县区和各级部门也不同形式组织开展了业务培训。如，泗阳县组织该县政务公开工作人员于4月中旬赴西南政法大学进行业务培训。

图6：2期业务培训

三是强化落实“日监测、月检查、季通报、年考核”机制。切实加强对政府信息公开日常工作的监督检查，并强化考核结果运用，充分发挥出考核“方向标”和“指挥棒”功能，调动全市政务公开工作人员的主动性、积极性和创造性。如，市政府办公室全年印发4期季度通报，及时通报工作中暴露出来的问题，并要求限期解决；泗阳县积极探索推行政务公开监督员制度，对各级行政权力运行全流程、政务服务全过程进行监督评议，评议结果纳入年终考核。

图7：4期工作通报

四是切实提高第三方评估的靶向性与科学性。依据政务公开年度工作要点，结合国办、省办考核指标对第三方评估指标体系予以调整改进，并委托第三方机构先后开展3次评估，印发112份整改建议书，对评估出来的问题和不足做到发现一个、解决一个，有力推动了全市政务公开工作深入开展。

图8：3次第三方机构评估

（六）聚焦高质公开，稳步推进标准化规范化建设。一是圆满完成政府信息公开标准化国家级试点任务。作为全国唯一一家获批为政府信息公开标准化国家级试点的地级市，我市于12月22日，以94分的高分通过了终期验收。通过试点，我市初步构建起了一套层次分明、系统科学、覆盖广泛的可借鉴、可复制、可推广、可考核的政府信息公开标准体系。

图9：专家组莅宿进行终期验收

图10：省政府办公厅政务公开办贺信

二是深入推进基层政务公开标准化规范化建设。进一步完善了基层政务公开事项标准目录，有效推动政务公开工作要求固化到现有办公系统和业务流程中，初步实现政务公开操作与政务运行紧密结合、同步运转。进一步完善了乡镇（街道）政务公开事项目录和各领域政府信息主动公开补充目录，梳理形成《面向村居政务公开标准目录》，持续做好政务公开事项标准目录与补充目录的衔接并动态更新。积极推进办事服务“快递式”公开，通过大数据、信息化手段，全流程全节点动态公开办理状态、办理时间、办理人员、该环节应知晓的政府信息等办事服务事项信息，引导办事预期，优化营商环境。如，宿城区充分发挥政府信息联络员作用，将日常走访与政府信息公开相结合，政府信息公开联络员随身携带政府信息公开小口袋，及时面对面公开政府信息，变“人找信息”为“信息找人”，同时主动收集公众的政府信息需求，即时反馈后方相关部门，搜集汇总相关政府信息并“快递式”送上门。

图11：政府信息公开联络员送信息上门

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，我市政府信息公开工作取得了较好成绩，也得到了上级有关部门的充分肯定，但离上级要求、发展需求和公众期望，还存在一些差距和不足，主要表现在：政府信息公开监测能力还需加强；少数单位公开意识还需增强；决策和会议公开形式还需丰富；公开平台功能还需进一步完善优化。

2022年，我市将继续秉持“优质公开”理念，贯彻为民便民原则，努力用政府信息的“公开指数”换取群众的“幸福指数”，不断为宿迁“四化”同步集成改革示范区建设和高质量发展贡献“公开”力量。一是巩固运用政府信息公开标准化国家级试点成果。进一步全面推广运用标准化试点建设中形成的成果和经验做法，以运用促提升，以标准促质效，最大化发挥出标准化试点成果在政务公开方面的显政作用。深入推进居（村）务公开和公共企事业单位信息标准化规范化工作，走好政务公开“最后一公里”。二是优化夯实政府信息公开基础工作。加强历史信息管理，对未认定公开属性的历史信息进行公开属性认定；对公开属性为依申请公开或不予公开的公文进行审查，符合条件的转为主动公开。加强行政规范性文件标识有效性或者有效期管理。加强统一政府信息公开平台日常巡查、维护，确保内容更新及时，杜绝错链、断链和内容混杂，存在与网站其他版块内容交叉重复的，坚持数据同源，有效衔接。加强政府信息公开指南动态管理，根据实际变化及时调整，并标注修订时间。三是深入推进政策解读回应关切。积极开展专家解读、视频解读、场景演示、短视频、集中政策宣讲等多形式多维度解读，扩大政策施行后解读，针对政策施行后出现的新情况、新问题，要积极开展跟踪解读、多轮解读，对咨询、意见、建议较为集中的内容，要有针对性地予以解答。进一步推进政府全体会议、常务会议等重大会议公开，探索以图示图解、视频、直播、回放等形式公开，切实增强政府工作的透明度。主动回应社会关切，严格执行“4个时间节点”要求。推动政府网站网民留言栏目与市域治理“一张网”事件分拨系统融合，提升网民留言办理质效。推动政府开放活动常态化，鼓励多形式多渠道开展政府开放活动。

六、其他需要报告的事项

各级政府及其部门及时制定2021年政务公开工作要点、方案、计划，强化统筹，细化分工、明确重点、严格责任，有力保证了各项工作任务高质高效落实到位。认真落实《政府信息公开信息处理费管理办法》要求，全市全年共有4件政府信息依申请公开案件收取了信息处理费，计收取信息处理费1560元，其中，泗洪县2件，收取信息处理费1350元；宿城区2件，收取信息处理费210元。