近年来,宿豫区数据局聚焦企业和群众高频办事需求,以“高效办成一件事”为抓手，通过流程整合、数据共享等举措，实现线上及线下同步发展，政务服务水平提质增效。
“加”质量，从“多处跑”到“一窗办”。按照“前台统一收件、后台分类审批、综合窗口出件”的受审分离模式，打造“一站式”政务服务大厅，将窗口单位归类整合为“综合审批区”税务“征纳互动中心”“不动产专区”“公安专区”四大专区。组建政务服务综合窗口10个，将卫健局、城管局、住建局等16个单位的292个中高频事项纳入政务综窗接件、出证。
“减”距离，从“窗口办”到“就近办”。在城区大型商超住宅小区打造24小时便民服务驿站，建立15分钟政务服务圈。目前，驿站共放置8台自助服务终端，可提供公积金、不动产业务查询，办理电、燃气缴费等事项。支持办理个人及法人事项134项，群众通过终端机也能实现区级政务服务大厅预约取号杏询中心城区公交路线图，浏览最新政务公开信息等功能。
“乘”服务，从“可以办”到“好易办”。政务服务大厅实施日巡查、周总结、月通报督查机制，开展常态化督查。以中心负责人、有关窗口负责人及中心督查科人员，组建巡查工作组，每日对大厅巡查不少于4次。在政务服务中心和各分中心、各乡镇街道便民服务中心设立“办不成事”反映窗口，协调解决企业和群众在线上或线下办理政务服务事项时遇到的疑难事项和复杂问题，为企业和群众提供兜底服务，不断提升政务服务质效。
“除”流程，从“纸上办”到“掌上办”。线下，在区级政务服务中心打造“高效办成一件事”专区，设置“高效办成一件事”综合窗口和服务专窗。线上，通过江苏政务服务网打造“高效办成一件事”服务专区，推进“超管”电子证照、电子印章应用，实现身份证、营业执照等184项电子证照免提交，办事效率提升 90%。
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