春节假期期间,为满足企业及群众办事需求,泗阳县秉持“以人民为中心”的服务理念,推行部分高频事项“不打烊”服务,持续开展延时预约服务工作,让企业群众在法定节假日也能办事、办成事,广受群众好评。
延时服务“预约办”。为保证服务“不停歇”,对外公布窗口预约电话0527-85988598服务热线,安排专人接听,为企业群众提供预约、咨询、导办等服务。企业群众也可通过扫描“春节咨询预约服务”二维码进行办事预约,中心安排专职人员在约定时间内办理相关业务。节假日期间,累计接听热线电话52次。
延时服务“现场办”。春节期间,专门设立窗口提供延时预约服务。延时预约服务事项涵盖税务、公安、人社、医保、不动产登记、住房公积金等高频政务服务事项,为“工作日没空办事、节假日没处办事”的企业群众提供便利。节假日期间,累计现场办件200余件。
延时服务“自助办”。24小时政务自助服务区,可以为企业群众办理涉及政务服务、金融、税务、自助查询打印、自助填单取件等事项的自助服务,实现社保证明、公积金缴存证明、个人信用(征信)报告、税务发票开具、交通违章处理、不动产房产信息查询等服务自助办理,为群众提供全天候无间断“7×24”的全天候打印、查询、缴费、领证等服务,真正实现政务服务24小时智能办、随时办、自助办。节假日期间,累计自助办理80余件。
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