“小物业”关乎“大民生”。高质量的物业服务承载着居民对美好生活的向往与期盼,宿豫区城管局紧盯群众需求,不断完善物业管理制度、创新工作方法、加强服务监管,全力提升居民生活品质,进一步增加居民的满意度。
一、提升服务质量,改善居住环境。严格落实《宿迁市住宅物业管理条例》《宿迁市普通住宅物业服务等级标准》等文件要求,对物业服务企业的合同约定内容和履行情况开展监督检查,对存在服务质量低下、违反法律法规、业主投诉较多等问题的物业企业进行处罚。同时深入开展小区环境整治,发动1500余名物业工作人员,对小区道路、楼道、绿化带等区域积存垃圾进行清理,清除脏污2000余处,转运垃圾100余车,消除乱贴乱画、乱堆乱放等不文明现象800余处。
二、升级基础设施,消除安全隐患。联合消防部门、街道、社区,完成81个住宅小区电动车充电棚点位选址,累计新增电动车充电棚456个,充电插口8376个,安装悬挂式灭火器4680个。联合消防部门、街道,开展住宅小区消防安全大排查大整改活动,动员网格员及物业公司,加大对电动车“飞线充电”等安全隐患排查力度,累计安装电梯车阻系统1007处,消除高层建筑电动车上楼充电安全隐患,筑牢消防安全“防火墙”。
三、推进智慧物业,实现幸福加码。加大智慧物业信息平台推广力度,指导物业服务企业开通物业服务、代收代交、公共收益“三费”收支专门账户,公开收费标准,实现物业费线上一键缴纳,让住宅小区物业服务收费公开透明。截至目前,城区住宅小区物业服务企业均在宿迁市智慧物业信息平台开设“三费”线上共管账户,线上缴费户数达20000户,全区住宅小区“三费”按月公示率达100%,有效增加物业服务信息公开透明度,居民对物业服务的知晓率、满意度显著提高。
物业服务与民生息息相关,宿豫区将持续加强物业行业监管,以更大的力度、更精准的举措,全力推进物业管理服务工作再上新台阶,以更加优质的服务向群众交出一份满意答卷。
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