“当好网格员，实打实做工作，一心为群众着想，把百姓的事当父母的事和自己的事……”7月22日，江苏省宿迁市宿城区耿车镇白鹿湖村西城家园网格员叶志武的一席话道出了网格员们的心声。
近年来，耿车镇积极践行新时代“枫桥经验”，以党建引领，将服务触角延伸至基层末梢，以服务换治理，常态化为空巢老人、留守儿童等群体提供贴心服务，从打扫卫生到代买代送，再到便民维修，全科网格员服务群众“零距离”。
今年5月底，大众村的城乡居民养老保险待遇资格认证基本结束，为了不影响网格内行走不便和独居的老人正常领取养老金，杨牌坊网格员杨坡不辞辛劳，逐户上门为行动不便和独居的老人进行面部识别操作，帮助老年群体完成待遇资格认证，确保每位老人都能顺利领取养老金。
耿车镇网格员们坚持需求导向和问题导向，及时响应群众需求，解决群众难题，将优质服务和精细管理送到老百姓“家门口”。红卫村周庄网格员吴子建，坚持每日深入网格，对网格内的人、事、地、物了如指掌，成为化解矛盾纠纷的“多面手”。面对因误种蔬菜引发的邻里矛盾，他耐心调解，以情动人，成功化解了两户居民之间的误会，维护了邻里和谐。
“政府搭台、网员唱戏、百姓受益”。网格员在一件件温情小事中，体现为民担当，创新基层治理，提升服务能力，打造新时代基层社会治理新样板。（陆柯静 李闻 王子微）
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