“这项医保报销，没想到在家门口就办好了。”近日，在江苏省宿迁市宿城区陈集镇便民服务中心医保窗口，家住龙潭村的居民杨思勇对陈集镇全力打造的“15分钟医保服务圈”惠民新举措竖起了大拇指。
为进一步优化医保服务，提升群众获得感，今年以来，陈集镇积极响应上级号召，聚焦服务创新，致力于打造“家门口”的医保服务圈。通过下沉服务、整合资源，推动医保公共服务在更深层次、更广范围内实现“网上办”“自助办”“就近办”“一次办”，全力打造“15分钟医保服务圈”，打通医保为民服务“神经末梢”。
在宿城区医保局的精心指导下，陈集镇按照市级示范点标准，不断推进医保业务下沉，对便民服务大厅进行了全面升级，增设了医保综合服务窗口，配置了自助查询医保一体机、打印机和医保服务清单等设施，并设置了自助服务区、自动排队叫号区和等候休息区，为居民提供“一站式”贴心服务。如今，居民们足不出镇即可办理基本医疗保险参保登记、信息变更、异地就医备案等多项业务，真正实现了医保服务“零距离”。
此外，陈集镇还对下放的医保服务事项简材料、减环节、减时限，让数据多跑路、让群众少跑腿，真正实现医保业务“就近能办，一窗多办”。同时，依托网格员队伍、村民微信群，线上线下广泛宣传医保公共服务便民惠民政策，提高群众知晓率，多措并举推进医保经办事项端口前移，实现了医保公共服务向基层延伸。
截至目前，陈集镇已为群众办理新参保、信息变更等多项业务，提供帮办代办服务，有效减轻了群众负担，真正打通医保服务“最后一公里”。（刘翔宇 王子微）
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