人大建议、政协提案涉及交通公路、铁路建设、客货公交运输、行业管理服务等，涉及面广，都是关系基本公共服务、百姓民生需求的重要建议事项。2016年，我局共收到由市委、市政府督查室交办的市人大四届五次会议建议21件、市政协四届五次会议提案25件。较2015年我局办理数量均有增加（市人大代表建议19件，市政协委员提案12件）。通过建议提案的办理有效地推进我市交通科学发展，对交通部门自身建设也起到了很好的推进作用。根据督查要求，现将市四届人大五次会议代表建议和市政协四届五次会议提案办理落实情况汇报如下：

一、高度重视，完善建议提案办理工作制度机制

办理人大代表建议和政协委员提案，是宪法和法律赋予政府部门的一项重要职责。市交通运输部门坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分尊重人大代表、政协委员的民主权利，诚恳接受人民监督，结合自身工作实际，认真负责地办理每件建议、提案，切实加强领导，把人大代表建议、政协委员提案办理工作列入重要议事日程。我局专门成立办理领导小组，并制定《市交通运输局人大建议、政协提案办理工作制度》（宿交发〔2016〕57号），坚持“一把手”亲自抓，分管负责人具体抓，形成一级抓一级、层层抓落实的办理机制。按照市人大代表议案建议、政协委员提案交办会精神，我局立即召集局属有关单位、机关有关处室负责人专题会办建议提案办理工作，要求提高认识，坚持高标准办理，在增加研究深度、提高办理质量上下功夫。严格按照工作制度，定人、定案、定责，从工作部署、交办、督办、回访等6个环节抓好落实。要求所有建议提案要在规定的办理期限内答复完毕，努力实现办复率、见面率、满意率均达到100%目标。

二、增强民生服务意识，提高建议提案办理效率、质量

始终将建议提案作为当前工作的重中之重，切实强化问题意识、落实意识，努力做到“带着问题抓办理，解决问题为目标”，确保将建议提案“第一时间”转化为服务经济社会发展，服务民生的工作实践。我局协办的建议、提案，在4月底前已按照建议提案办理要求，全部函告主办单位，并抄报市委、市政府督查室、市人大人代联委或市政协提案法制委。对我单位主办（分办）的人大代表建议和政协议案内容正在逐个进行回复，待完成后通过书面或当面向人大代表和政协委员征求意见，确保100%满意率。

一是加强沟通交流。加强与代表、委员的联系和沟通，全面、准确地了解和把握所提建议提案的目的和要求，了解代表建议的背景，要达到实现的目标，还有哪些具体的想法，征询他们对办理工作的意见。通过交流进一步将交通的规划、计划和相关政策法规做宣传，营造出相互信任相互支持的办理关系，推动办理工作顺利开展。

二是深入开展调研。围绕每一件建议、提案，安排分管领导组织相关处室，以及行业有关部门，就代表提出的意见和建议根据规划、计划安排，进行深入调查研究，复杂的问题还委托专门的咨询机构进行研究。通过开门办理，增强了与代表委员之间的相互联系和沟通，使办理工作取得了更加明显的成效。

三是突出重点建议提案办理。对列入市人大常委会领导重点督办建议、市政府分管市长牵头领办建议，要求各承办单位要主动衔接，制订方案，做好重点督办（牵头领办）、开门办理的组织工作。适时邀请代表委员实地视察交通事业发展情况，对我市交通事业的发展有更加直观、更加感性的认识，对热点难点工作进行深层次研究，共同参与到推动交通发展、建设中来，为交通事业建言献策。

四是跟踪落实办理。对每一项建议提案答复，我们都以邮件的方式或直接送达人大代表、政协委员，并电话联系就答复意见是否收到、有何建议反馈、是否满意进行沟通，确保答复送达本人。在建议提案办理中，我们坚持能够解决的问题，立即着手进行解决；因受条件所限暂时难以解决的，制订方案计划，并积极向上汇报争取；当前不能解决问题，找准原因，及时向代表委员说明，取得理解。

2016年是“十三五”开局之年，我们坚持贯彻落实五大发展理念，牢固树立“四海意识”，认清形势，找准差距，以问题为导向，紧紧围绕宿迁加快经济发展大局，充分利用建议提案这一宝贵资源，努力改进工作，提高办理水平，勇于开拓，大胆创新，为加快构建现代交通综合运输体系，全面建设“强富美高”小康新宿迁作出更大的贡献。