朱瑞军委员：

您提出的《关于深化“一类事”改革  提升政务服务效能的提案》收悉，现将办理情况和办理结果答复如下：

“高效办成一件事”集成服务改革是近年来行政审批制度改革的重要内容，作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。今年以来，我局结合宿迁实际，围绕“高效办成一件事”，增加为企服务新应用，先行探索“一类事”场景，形成具有宿迁特色的“一件事”改革工作，实现企业和群众更多高频、面广的“一件事”高效办理，形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务体系，企业和群众办事满意度。

针对其中的建议，我们采纳了四条、落实了四条，具体情况如下：

1.建立健全改革推进机制。聚焦国标、省定关于市场准入、工程建设等41项高频事项，梳理编制事项办理清单，依托省政务中台和宿迁速办一体化政务服务平台，构建了跨层级、跨部门、跨业务的协同办理机制，去年以来，41个事项中，我市办件率有23项、办结率有24项在全省领先。为进一步推进“一件事”“一类事”工作落地，我局创新“市长挂钩”机制，市政府各分管领导根据分管领域高频“一件事”事项予以挂钩认领，进行高位推动；创新“首席政务官（专员）”机制，明确“一件事”事项责任部门主要负责人为首席政务官，具体改革事项的处室负责人为首席政务专员，做好“一件事”协调推进，确保“一件事”高效顺畅运行；创新“局长跑现场走流程”机制，主要领导和分管领导以申请人员、经办人员等多种身份，对企业和群众办理的高频事项开展集中式体验，让改革“出实效”；创新“政务服务体验官”机制，邀请人大代表、政协委员、新闻媒体等不同身份，通过亲自办、陪同办、跨域办、督导办等方式进行监督抽查，着力打造让群众可感可及的政务服务。

2.加强特色“一类事”流程再造。根据国标、省定对“一件事”的工作要求，出台《宿迁市政务服务大厅“一件事”专区建设指导方案》《“一件事”线上+线下指导意见》。线上搭建“一件事”专区，依托一体化政务服务平台，提供线上综合受理渠道；线下在各级政务服务大厅按照”前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件“的无差别服务模式，开展“一件事”咨询引导和申报。围绕“高效办成一件事”，增加为企服务新应用，丰富涉企服务“一类事”场景。结合宿迁实际，拓展增加“一类事”“一件事”应用新场景，先后制定“基层证明”、“电子商务”、“白酒产业”、“激光产业链”、“停车场”、“缴税”、“缴费”、“获得信贷”等宿迁特色“一类事”、“一件事”实施方案，明确线上办理渠道、线下专窗、代办帮办、评价督查等工作标准，强化“高效办成一件事”材料免提交、“一次告知”、“容缺受理”等机制优化，做好涉及事项梳理、线上线下公布和场景推广。

3.持续加快数据共享应用工作。通过“市长账号”进入各部门业务系统调取数据，对数据进行加工汇聚，并向社会公布184个企业和群众免提交的电子证照（材料）清单。本着“凡是政府部门核发的材料，企业群众不再提交的原则”全面梳理数据采集、调度、共享、开放、授权运营等各项任务清单，厘清市公共数据平台与数据源头部门、数据使用部门，以及省公共数据平台间的数据共享交换底数，推动摸清数据家底，高频实体数据应归尽归，让“数据多跑路，群众少跑腿”。继续优化完善“苏在线”数据直达专区，完善省、市数据级联通道，积极对上争取国家、省级数据资源，引导配合各地各部门做好国家、省级数据资源的申请使用。

4.强化宣传营造良好营商环境氛围。市发改委主动对接省级开展的“走基层、访千企‘赢在江苏”寻找营商环境典型案例活动，第二站走进宿迁，以数智化赋能营商环境优化，报道我市“宿企通”企业服务平台、“宿e查”企业电子档案应用系统、政务服务“云勘验”等改革成效。市发改委在市政府网站建立了“营商环境提升年”专栏，及时发布优化营商环境的政策措施、工作动态、典型案例等内容。市发改委以及其他“一件事”相关部门领导均积极开展“局长走流程”活动，转换角色感受在线办事“畅不畅”，线下流程“顺不顺”、政策优化“通不通”、服务体验“好不好”等细节，推动发改政务服务换位思考、细化服务指南、最大化便利企业和群众。

下一步，我局将持续推进“高效办成一件事”、“一类事”工作开展，明确“一件事”工作机制，统筹推进“一件事”高效办成，最大限度提升企业和群众的幸福感和满意度。

宿迁市数据局

2025年6月30日

联系人：秦硕

联系电话：0527-84396007

抄    送：市政府办公室  市政协提案法制委