设立涉企矛盾纠纷调解“绿色通道”，推动商会调解组织100%进驻市县两级社会治理服务中心，促进人民调解、行政调解、司法调解、行业性专业性调解等“多调联动”。组织调解专家进企业，实现规上企业全覆盖。（牵头单位：市委政法委；责任单位：市司法局、市工商联、市法院、市人力资源社会保障局、市工业和信息化局）
加强电商、物流、劳动争议、社会保险费征缴等重点行业领域人民调解组织建设，建立涉企纠纷调解“快速响应”机制，对于企业和职工纠纷调解诉求，1个工作日内联系反馈、7个工作日内组织调解，高效化解矛盾纠纷，降低企业和职工维权成本。（牵头单位：市委政法委；责任单位：市司法局、市工商联、市人力资源社会保障局、市交通运输局、市税务局）
强化仲裁解纷功能。在市县两级商会全部设立联系点，同时与重点协会对接协作，近距离为企业提供仲裁服务。成立电商产业仲裁中心，发挥电子商务仲裁作用。（牵头单位：市司法局；责任单位：市仲裁委、市民政局、市工商联）
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