建立健全线上、线下解纷平台，推广在线调解，加强调解信息化平台建设，实现在线提交材料、召开视频会议、签署调解协议。培育行业性专业性调解组织，加强行业协会商会矛盾纠纷调解，更好发挥行业协会商会作用，在更多商会成立法律工作委员会，提高涉企金融、知识产权、公司权益、涉外商事等复杂商事纠纷化解的专业性和成功率。鼓励保险、物业、银行等市场主体选择仲裁方式解决纠纷，提升商事纠纷仲裁解决方式的接受度和办理质效。（责任单位：市委政法委、市司法局、市工商联、市仲裁委、市民政局，完成时限：2024年5月）
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