电商纠纷何解？宿迁互联网法庭开出“数字良方”

数字经济发展迅猛，电商纠纷也随之涌现。如何让电商企业更便捷、高效地解决纠纷，构建起司法与电商产业良性互动的法治生态？7月24日，宿迁互联网法庭主动延伸司法服务触角，举办“法护电商行”专题活动，助力优化电商行业法治环境。

江苏省高级人民法院二级高级法官葛晓燕，宿迁中院立案庭庭长戴建军，宿豫法院党组书记、院长张前进等参加活动，区委政法委，电商企业代表等受邀参加活动。

在活动现场，葛晓燕围绕司法审判工作的调解方法和应用进行专题授课。

宿迁互联网法庭负责人徐敏俐系统介绍了宿迁互联网法庭设立背景、核心职能与运行机制。她结合具体场景，详细讲解了企业如何通过互联网法庭进行在线立案、提交电子证据、参与“云端”庭审、接收电子文书等操作，清晰勾勒出一条高效、便捷、低成本的线上解纷高速公路图。

宿迁互联网法庭法官张婷婷围绕互联网纠纷多发领域，从依法维护消费者合法权益、引导电商主体规范经营、平衡经营者权益与消费者信赖利益等角度，向与会人员分享电商纠纷典型案例。通过清晰还原案情，深入剖析纠纷产生的深层次原因、裁判的法律依据及核心规则，张婷婷从中提炼出企业应重点防范的法律风险点。

直面困惑，共话良策。在互动环节，参会的企业代表围绕日常经营中遇到的各类法律难题踊跃提问。宿迁互联网法庭法官结合法律规定和行业特点，从宿迁互联网法院的管辖范围、受案类型等进行解答。现场的电商企业代表表示，通过本次活动，他们对宿迁互联网法庭的职能定位有了更清晰的认识，也掌握了更多防范风险的实操与方法。

这场精准的“法企对话”背后，是宿迁作为“电商之都”的蓬勃生态与现实需求。根据官方发布的数据，仅2023年，宿迁全市的电子商务交易额就已突破3000亿元，网络零售额高达1855亿元，位居江苏省第二。产业的指数级增长，不可避免地带来了涉网交易纠纷的激增。在宿迁互联网法庭成立之前，全市法院系统每年受理的涉电商案件已达数万件，案件类型也从传统的买卖合同纠纷，扩展到直播带货、知识产权、个人信息保护等诸多新领域。正是在这样的大背景下，宿迁互联网法庭的设立，旨在以更专业的团队、更便捷的流程来应对挑战，它不仅是化解存量纠纷的“终点站”，更是为电商经济高质量发展保驾护航的“导航仪”。

张前进表示，本次“法护电商行”活动，为宿迁互联网法庭与电商企业搭建了沟通桥梁，有助于将司法服务的温度、速度与专业度，精准滴灌到电商产业的重要环节，为电商产业高质量发展注入强劲的法治动能。