“这几天,我特地来这边听了几次,确实不吵了,终于能睡个踏实觉。”6月17日下午5点,在宿豫区苏果悦生活购物广场,居民周振军正仔细聆听四周的动静。他接受超市和宿豫区城管部门的邀请,一起来核查空调外机噪声整改情况。
之前,周振军一家被超市空调外机的噪声折磨得苦不堪言。“我住在中通·名仕嘉园小区,就在超市旁边。超市空调外机的声音很大,我们白天还能勉强忍受,晚上根本没法休息。”回忆过往,周振军忍不住摇头。当时,无奈之下,他拨通了投诉电话。
接到投诉后,宿豫区城管部门迅速响应,第一时间联系苏果悦生活购物广场负责人张晓波。“扰民了,我们自己也觉得很愧疚,哪怕多花点钱,也要整改好。”张晓波态度坚决。随后,苏果悦生活购物广场投入两万多元,用吊机将空调外机移至楼顶,还加装隔音板、铺设降音棉,进一步减少空调外机噪声。
曾经的“噪声源”归于平静,居民与超市也在一来一往的沟通中,彼此多了几分理解,关系变得愈发融洽。
苏果悦生活购物广场噪声的成功治理,是宿迁社会生活噪声治理工作的生动写照。以“小切口”破题,正是宿迁答好这份“群众满意卷”的“关键招”。
随着夜幕降临,当天晚上7点,记者来到宿豫区千鸟园广场。在五颜六色的灯光下,伴随着欢快的音乐,数十支广场舞队伍活力开跳。宿豫区城管部门巡逻人员的身影穿梭其间,守护着这份“恰到好处”的热闹。
“我们锻炼身体是好事,但是不能给附近居民带来困扰,把好事变成坏事。”广场舞领队冯辉向记者介绍,如今,广场舞队伍主动降低音量,还与周边居民约定好结束时间,用文明的方式享受运动的乐趣。
这份和谐的背后,是宿豫区城管部门的不懈努力。宿豫区城管部门不仅定期与广场舞领队谈心,还坚持夜间巡逻。一旦发现音量超标,立即上前劝导,用耐心和专业守护城市的宁静。同时,充分调动基层社区、物业公司、社会团体等力量,构建起自治、自管、自律的治理模式。
宿豫区城管局渣土机动中队中队长张勋说:“我们紧盯噪声易发区域,督促经营单位落实隔音降噪措施,对高噪声设备定期‘体检’,发现问题当场责令整改,对拒不整改的依法严肃处罚。”
社会生活噪声治理工作看似是小事,实则是关乎民生福祉的大事。自宿迁开展群众“房前屋后”突出生态环境问题整治攻坚工作以来,城管部门精准发力、协同共治,召开专题工作推进会,全面部署2025年市区社会生活噪声治理工作,制定详细的治理方案,明确责任部门和责任人,确保任务层层落实,努力让城市既有“烟火气”又有“静谧美”,让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
“我们高度重视新增社会生活噪声投诉问题的处置工作,对于违规事实清楚的,严格按照相关要求在规定时间内整治到位,并在整治完成后进行复查和建立长效管理机制,确保问题不反弹。对于无违规事实的投诉,工作人员主动与投诉人取得联系,加强沟通解释,避免出现重复投诉。”市城市管理综合行政执法监督局三级主办刘抗震说,城管部门通过开展“法律宣传进小区、进店面、进单位”活动,不断增强市民的法律意识;针对企事业单位、娱乐场所、公共街区的不同噪声源特点,坚持“一事一策”,推动问题有效整改;主要领导通过一线工作法,倾听群众的意见,群策群力,帮助基层破解难点问题。
数据显示,今年以来,全市社会生活噪声投诉量持续下降,较2022年同期减少30%,群众满意度节节攀升。刘抗震表示,城管部门将以群众“房前屋后”突出生态环境问题整治攻坚工作为抓手,继续在守护城市宁静的道路上砥砺前行,为打造更加宜居、和谐、美好的城市环境贡献更多力量。(记者 李文静 通讯员 赵晓晓 李妍东)
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