2025年全市改革创新暨营商环境建设大会上通报了全市40个优化营商环境优秀典型案例，宿城区数据局“政务晓屋”项目入选。近年来，宿城区数据局紧紧围绕“服务发展，支撑治理，务求实效，打造特色，持续创新”职责定位，谋划落实“1+3+N”的工作思路，不断深化政府职能转变、推动数字治理系统变革，全力打造高效规范便利政务营商环境。
一、数字治理领航改革，打造营商环境新高地
一是试点示范积极探索。承接政务服务适老化改造和信息无障碍建设、行政综合办事员职业化评定和基层高频事项“一平台办理”等3项省级试点。二是数据赋能成果初显。“卫星遥感稳产保供”、“智慧农业监测调度服务平台”等6个项目入选省数字消费创新场景、省“数据要素×”典型案例，全域数字化转型工作被《人民政协报》专版报道。三是政务服务提质增效。“云坐席”线上指导服务项目入围省数字社会重大场景应用，政务服务智能导服项目获省首届数字人应用创新大赛典型应用奖，“高效创建区乡村三级政务服务体系”作为优秀工作案例入选《江苏县域政务服务现代化发展报告》。
二、数政融合提质增效，构建政务服务新生态
一是提升审批效能。企业登记“上云端”，业务事项“远程办”，实现“一地、一窗、一网、一次办结”；高效规范办理企业固定资产投资项目备案、核准，助力项目快落地、早投产。二是强化数据赋能。政府热线接入DeepSeek技术，研发问政通智能派单系统，建立健全热线大数据分析机制，推动诉求办理从“接诉即转”向“未诉先办”转变。加强督查联动，形成疑难工单研判、分办、处置全链条工作机制，综合运用社情专报、联合督办、现场督办、专题调度、提醒函等多种形式提效率、促办结。三是深化数政融合。固化赋能成果，按照数政融合事项清单，进一步推进100项高频政务服务事项“同事同标”，推动综窗事项线上线下标准化运行，加强线下服务阵地规范化建设。通过数据分析手段，依据自然人、法人不同情况，精准推送可办事项，推动从传统的“人找服务”向“服务找人”重要转变，为企业群众提供高质量贴心帮代办服务。
三、创新驱动品牌建设，释放惠企便民新动能
一是深化重点事项改革。加大政务服务“高效办成一件事”、“基层高频事项一平台办理”、”苏在线”数据直达基层、“宿企通”、综窗职业一体化管理等试点应用力度。开展区镇两级综窗调研，出台实施方案，完成首批区级5个部门、12个综合窗口、101项事项进驻和15个镇街、55个全科窗口、40个事项进驻。二是提升智慧办事水平。深化政务服务AI智能导服项目建设，建立健全“AI数字人”导服导办机制。推行政务服务“云勘验”，助力审批效能提升。梳理一批“零材料”事项清单和“无感办事”清单，建设“无证明”大厅、窗口。三是健全政务服务体系。按照政务服务标准化、规范化和便利化要求，加强三级政务服务体系建设，深化三级政务服务平台（二期）开发应用，健全事项进驻清单管理和一体联动、高效便捷、权责清晰的政务协同机制，提升数字赋能政务服务能力。
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