洋河新区“三举措”精准发力 利企便民见实效

一流的营商环境，离不开一流的政务服务。洋河新区聚焦服务企业群众，不断提升政务服务水平，构建为民服务新生态，为高质量发展激发新动能。

强化数字赋能，打通数据壁垒。充分利用洋河新区白酒产业集中的优势，打造白酒产业链“一类事”平台，梳理白酒产业链上企业全生命周期的40余项事项，嵌入白酒产业链“一类事”平台，开展集成化服务，打造“从一粒粮到一杯酒”全流程立体化的涉企服务格局。积极推进“基层高频事项一平台办理”系统建设，将人社、医保、卫健、民政等高频事项纳入一平台办理，实现一窗收件，“一平台”收件，切实减轻基层人员负担，增强基层政务服务能力，提升企业和群众办事满意度、获得感。

创新服务模式，优化服务体验。聚焦主动服务能力，精准服务能力，协同服务能力，秉持“为人民群众办事，让人民群众满意”的服务理念，积极开展帮办代办服务。创新推出“小洋帮办”场景式视频指导，聚焦业务场景，针对不同业务办理场景，打造视频讲解式的办事指南，将事项办理全流程进行视频实景显示，形成“场景式”引导，让群众实现自助申报不求人。

聚焦政务服务，提升政务效能。建立健全快速响应、限时整改和监督反馈的管理模式，积极开展“好差评”评价工作，加快问题留言板建设，畅通与企业群众的联通机制。设置三个政务综窗、“高效办成一件事”专区、“办不成事”反映窗口，持续深化“综窗受理”一次办好举措，不断拓展企业全生命周期集成服务的深度与广度，推动企业和群众办事线下“只进一扇门”、打造“让企业和群众舒心”的营商环境，切实提升政务服务满意度。