宿豫区推行“代办帮办+”机制 擦亮民生幸福底色

为切实解决群众办事难点、堵点，宿豫区数据局以“利企便民、高效快捷、依法合规”为导向，聚焦民生诉求，深入推行“代办帮办+”机制，主动将服务触角延伸到企业群众身边，全力擦亮民生幸福底色。

做优“代办帮办+集成服务”。针对企业群众办事“反复跑”的痛点，区数据局在政务服务大厅常态化开展代办帮办服务，配备业务精、素质高的代办帮办队伍，为群众提供咨询导办、打印复印、材料预审、流程指导等“一站式”免费帮办服务。今年来，帮办事项清单已拓展至涵盖企业设立、工程建设备案、医保报销、税务开户、公交卡办理等85项，累计提供服务达3000余次，赢得企业群众一致好评。

做宽“代办帮办+协同服务”。为进一步凝聚工作合力、提升服务效能，积极构建协同服务模式。针对复杂事项，各部门代办帮办员迅速联动、联合会商、协同办理，推动业务流程更优化。今年来，针对个体户开办、注销“来回跑”问题，依托跨部门协同机制，联合市场监管局、税务局将税务开户、税务清户等业务下沉至乡镇（街道）便民服务中心，由帮办员和市场监管局窗口人员全程代办帮办，实现“属地线上申请、区级后台审批、结果实时回传”，真正实现企业群众办事“只进一门”。

做实“代办帮办+网格服务”。 为切实将代办帮办服务融入基层治理“神经末梢”，推行“网格+代办”联合服务模式，深入社区、村组，主动摸排群众需求，对行动不便的特殊群体、有办事需求的居民提供上门服务。通过开展特殊群体代办养老资格认证、代办残疾人证、协助困难群众申请救助补贴等系列暖心帮办代办服务，切实实现“群众找服务”到“上门送服务”的转变。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，宿豫区数据局将持续优化“代办帮办+”服务模式，通过拓展服务内容、优化服务细节，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度，用实实在在的服务成效为民生幸福“加码”！