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名称 对市政协六届四次会议第226号提案的答复
索引号 053533505/2025-00090 分类 建议议案办理   邮政    议案
发布机构 宿迁邮政管理局 发文日期 2025-06-09
文号 宿邮管案﹝2025﹞1号 关键词 智能信报箱,普通信报箱,住宅智能,信报箱使用率,信报箱建设,
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对市政协六届四次会议第226号提案的答复

胡赣江委员

您提出的“关于规范设置小区内邮政投送柜的建议”(市政协六届四次会议第226)的提案收悉,现将办理情况和办理结果答复如下:

近年来,随着邮政快递业高速发展,人们网购需求日益增大,对末端投递服务提出更高要求。为充分保障人民群众用邮权益,不断改善和提升城市居民用邮体验,我局高度重视住宅智能信报箱建设和运营工作,致力提高住宅小区末端投递智能化水平,把其列入2025民生实事工程,按照省邮政管理局、省住房和城乡建设局《关于进一步推进全省住宅智能信报箱建设运营工作的意见》要求,严把建设、验收、运营、维护等关口,不断完善和规范全市住宅智能信报箱建设和运营管理,提高智能信报箱使用率,并鼓励结合老旧小区改造计划,对智能信报箱进行升级改造或补建。针对传统报纸、信件量下降,普通信报箱使用率低的问题,自20248月起,新建小区停止建设普通信报箱,按照格口数不低于总户数30%的要求建设智能信报箱,既避免造成资源闲置,又可以在满足邮政普遍服务的基础上拓展邮件、快件投递功能,提高智能信报箱使用率,满足城市居民美好生活用邮需要。同时,市住房和城乡建设局会办意见中提出,拟结合2025年城镇老旧小区改造工作,待征得业主同意后,对全市12个老旧小区适量增设智能信报箱(其中泗阳县1个、泗洪县2个、宿城区4个、经开区4个、洋河新区1个)。针对您提出的4条建议,我们采纳了3条、落实了3条,对未采纳的建议作出说明,具体情况如下:

1.关于精准规划设置一批。2018年以来,我局全面推进住宅智能信报箱建设工作,要求新建小区按要求设置智能信报箱,结合邮政快递业发展形势和实际使用情况,20248月起新建小区停止建设普通信报箱,由智能信报箱实现信件、报纸等邮政普遍服务的投递功能。20254月,我局联合市住房和城乡建设局印发《关于进一步规范住宅智能信报箱建设运营工作的通知》,明确智能信报箱设置位置:“智能信报箱应根据住宅区规划布局,宜设置在主要通道等位置附近,外观形式、风格与相邻建筑、景观协调。”并根据智能信报箱的实际使用情况,对智能信报箱设置比例进行了明确,避免过度建设造成资源浪费、闲置。

2.关于应需提供邮政服务。一直以来,我局在拓展智能信报箱应用场景,将邮政普遍服务和快递服务相结合,在优先、免费保障邮政普遍服务的基础上,对所有邮政、快递企业开放,用于邮件快件的投递,有效提高智能信报箱使用率,方便小区业主收取邮件快件。

3.关于动态开展调查研究。我局将持续关注住宅智能信报箱使用情况,及时收集小区业主相关意见建议,因地制宜拓展服务功能,全力满足个性化服务需求,不断优化智能信报箱功能,改进和提升服务质量,与时俱进满足居民用邮需求,最大限度发挥智能信报箱的使用效益。

关于适当裁撤归并一批的建议,《中华人民共和国邮政法》第八条“邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要 ”、第十条“建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱”规定,信报箱是保障邮政普遍服务需要的邮政设施。当前使用传统的信件、报纸用户不多,但也还存在一些用户,多数小区特别是老旧小区的信件、报纸等邮政普遍服务还是利用普通信报箱进行投递。针对普通信报箱使用率低的问题,为避免资源闲置,我局积极适应新情况,自20248月起新建小区停止建设普通信报箱,推动智能信报箱保障信件、报纸等邮政普遍服务功能。

                

                              宿迁市邮政管理局

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联系人:王江辉

联系电话:84355985

    送:市政府办公室 市政协提案法制委

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