胡赣江委员：

您提出的《关于规范设置城市住宅小区信报箱的建议》（市政协六届四次会议第346号）的提案收悉，现将办理情况和办理结果答复如下：

近年来，我局高度重视住宅智能信报箱建设和运营工作，把其列入2025年民生实事工程，按照省邮政管理局、省住房和城乡建设局《关于进一步推进全省住宅智能信报箱建设运营工作的意见》要求，严把建设、验收、运营、维护等关口，不断完善和规范全市住宅智能信报箱建设和运营管理。针对报纸、信件等业务量下降，普通信报箱使用率低的问题，自2024年8月起停止建设普通信报箱。为进一步规范全市住宅智能信报箱建设运营管理，2025年4月，我局联合市住房和城乡建设局印发《关于进一步规范住宅智能信报箱建设运营工作的通知》，对新建小区建设智能信报箱、老旧小区升级改造或补建智能信报箱以及智能信报箱后期运营维护等提出明确要求，并结合我市智能信报箱使用情况，合理确定新建小区智能信报箱设置比例（通知要求智能信报箱格口数量不低于总住户数的20%，目前执行不低于30%）。市住房和城乡建设局会办意见中提出，拟结合2025年城镇老旧小区改造工作，待征得业主同意后对12个老旧小区增设智能信报箱（其中泗阳县1个、泗洪县2个、宿城区4个、经开区4个、洋河新区1个）。同时，为解决重建轻用问题，充分发挥住宅智能信报箱在末端投递服务中的作用，切实提高智能信报箱使用率，我局还积极探索智能信报箱运营模式，多次召开推进会，引进第三方主体对智能信报箱进行运营维护，引导邮政快递企业使用智能信报箱进行投递。

针对您提出的4条建议，我们采纳了4条、落实了4条，具体情况如下：

1.关于加大智能信报箱建设力度，并加强顶层设计。2025年4月，我局联合市住房和城乡建设局印发《关于进一步规范住宅智能信报箱建设运营工作的通知》（宿邮管〔2025〕13号），对新建小区建设智能信报箱、老旧小区升级改造或补建智能信报箱以及规范智能信报箱后期运营维护工作进行规范，对智能信报箱建设原则、设计规范、安装位置、控制系统、运营维护等进行明确，为加强和规范住宅信报箱建设和运营管理提供了依据。

2.关于将城市小区智能信报箱纳入便民服务、民生工程等项目。我局联合市住房和城乡建设局印发《关于进一步规范住宅智能信报箱建设运营工作的通知》明确“鼓励结合老旧小区改造计划，同步对智能信报箱进行升级改造或补建。”市住房和城乡建设局会办意见中也提到，拟结合2025年城镇老旧小区改造工作，待征得业主同意后，将对12个老旧小区增设智能信报箱，可以解决老旧小区升级改造或补建智能信报箱资金来源问题。

3.关于探索采取智能信报箱共建模式。一直以来，我局在探索智能信报箱运营维护模式，推动住宅智能信报箱的使用，引进第三方主体运营维护，不断提高智能信报箱使用率，并将邮政普遍服务和快递服务相结合，在优先、免费保障业主邮政普遍服务的基础上，对所有邮政、快递企业开放，保障全体业主权益，保证智能信报箱的民生属性。

4.关于优化智能信报箱功能。要求新建小区智能信报箱采用主流智能识别及自动控制系统，具备密码、射频、条码扫描、人体生物特征等智能识别方式，能够自动识别邮件快件信息和打开格口，方便快递员投递和业主存取邮件快件。同时，推动运营主体对智能信报系统进行升级，具体上述功能，确保。

                              宿迁市邮政管理局

                               2025年6月9日

联系人：王江辉

联系电话：84355985

抄    送：市政府办公室 市政协提案法制委